システム・ホームページの保守と引き継ぎ
他社がつくったシステムでも、保守を頼めますか？
はい。まず中身を拝見し、引き継げるかどうか、どこに手を入れるべきかをお伝えしたうえでお見積りします。引き継いだあとは「見守り」（月3万円から）で、止まっていないかを見張り、更新し、何かあればすぐ動きます。東山紡でつくったものも、つくった人がそのまま見続けます。
見守り
公開したあとは「見守り」で、止まらないように見続けます。直したいことが出てきたときも、すぐに動けます。
見守り
月 3万円 から
- 止まっていないかの見張り
- サーバ・ドメイン・部品の更新
- データのバックアップ
- 止まったときの一次対応
見守り中は、ここが変わります
| ご契約前 | 見守り中 | |
|---|---|---|
| 着手 | お見積りを出し、作業内容などに 合意をいただいてから | ご了承をいただければすぐに お見積りはあとからでも |
| 止まったとき | 都度お見積り | 一次対応は月額に含む |
※ 見守りの月額には、修正や追加の作業は含みません。そのぶん、頼みたいときにすぐ動けるようにしています。
他社がつくったものを引き継ぐ
前の担当と連絡がつかない、資料が残っていない、という場合もご相談ください。
- STEP 1
中身を拝見する
コードや設定、いま動いている環境を見せていただきます。資料が残っていなくても大丈夫です。
- STEP 2
引き継げるかをお伝えする
引き継げるかどうか、どこに手を入れるべきかを、正直にお伝えします。
- STEP 3
お見積りして受け持つ
直すところがあればお見積りし、そのあとは見守りで、止まらないように見続けます。
AIでつくったシステムを引き継ぐ
社員や前の担当者がAIでつくったもの、外注先がAIで組んだものも、同じように中身を拝見して引き継ぎます。こんな状態でもご相談ください。
- つくった人が辞めた・手が離れて、中身を説明できる人がいない
- 動いてはいるが、どこを触ると何が壊れるのか分からない
- AIに直させるたびに、別のところがおかしくなる
最初に確かめること
AIでつくったものは、動かすことが優先され、大事な情報の置き方やデータの守り方が手薄なことがあります。中身を読み解く前に、まず次のことを確かめます。
- CHECK 1
ドメイン・サーバー・コード・外のサービスの名義とログインの鍵が、会社の手元にあるか
- CHECK 2
APIキーやパスワードが、コードや公開されるファイルに入っていないか
- CHECK 3
ログインした人が、自分のデータだけを読み書きできるようになっているか
- CHECK 4
AIのAPIやサーバーの使用量に、上限や通知が付いているか
そのうえで、直して使い続けるか、つくり直すほうがよいかを、費用と一緒にお伝えします。確かめることのくわしい中身は、AIでつくったアプリを公開する前の確認リストと他社がつくったシステムを引き継ぐときに確かめることにまとめています。
今あるものに、手を入れる
見守りとは別に、直したい・足したいときはその都度お見積りします。見守り中なら、ご了承をいただければすぐに取りかかり、お見積りはあとからでもかまいません。
- 不具合や表示崩れの修正
- ページや機能の追加
- 古くなったサーバや部品の入れ替え
- 他社がつくったシステムの引き継ぎ
- 検索やAIに見つけてもらうための見直し（SEO・AEO・GEO）
- アクセス解析の導入と分析
よくある質問
他の会社がつくったシステムでも見てもらえますか？
はい。まず中身を拝見し、引き継げるかどうか、どこに手を入れるべきかをお伝えしたうえでお見積りします。
夜や休日にトラブルが起きたら？
対応する時間帯は決めていません。夜でも休日でも、ご連絡をいただいたらできるかぎり早く動きます。
社員や前の担当者がAIでつくったシステムでも、引き継げますか？
はい。AIでつくったものも、ほかのシステムと同じように中身を拝見し、引き継げるかどうか、どこに手を入れるべきかをお伝えします。AIでつくったものは、大事な情報の置き方や、ほかの人のデータの守り方が手薄なことがあるので、そこを最初に確かめます。
見守りの月額に、修正の作業は含まれますか？
見守りの月額には、修正や追加の作業は含みません。そのぶん、頼みたいときにすぐ動けるようにしています。